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Quiosque de pagamento de água para salvar cidade $ 63.000 mais de uma década

  • Autor:FÉ HARPER
  • Fonte:TYLERPAPER
  • Solte em:2016-08-30

Tyler clientes serviços públicos de água podem agora pagar as suas contas com dinheiro ou cheque em qualquer altura do o dia.

Em Terça-feira, o departamento activado um quiosque eletrônico 24 horas no drive thru do edifício Departamento de Água, 511 W. Locust St.

O quiosque irá substituir os caixas, que anteriormente operava uma drive-estilo do banco através de 07:30 para 18:00 Os escrutinadores irão permanecer empregado com a cidade, com diferentes responsabilidades de trabalho.

o quiosque terá dinheiro, cheque ou cartões de crédito e ordens de pagamento. Tem um código de barras digitalizador a olhar facilmente as contas também. A máquina não é capaz de trocos, para que os clientes que pagam em dinheiro receberá um crédito para sua conta no lugar de mudança física.

O quiosque vai aceitar mais formas de pagamento que o drive thru fez. o A política do departamento não vai permitir que um funcionário para roubar um cartão de crédito do cliente, disse Yanker. O cliente tem que deslizar por si próprios, o que não era possível com a configuração anterior.

Os moradores devem estar cientes de que o layout do tráfego fluir para o movimentação através foi alterado para acomodar a máquina.

Tráfego vai entrar a partir Avenue Fronteiras e saída para Locust Street, de acordo com a cidade. Isto irá colocar a janela do lado do motorista contra a parede o edifício Water Utilities, onde o quiosque está montado.

O quiosque dá residentes cinco opções para pagar a sua factura. Eles também pode pagar dentro do escritório de água, em linha, em uma das 33 empresas aprovadas ou através da criação de projecto de auto.

O quiosque é uma medida de redução de custos para o departamento, que opera sobre um fundo de empresa e não recebe dinheiro dos impostos, disse Jim Yanker, utilitários gerente financeiro e gerente do escritório de negócios água.

A cidade estima que o departamento irá economizar quase US $ 62.000 ao longo 10 anos usando o quiosque. A poupança é provável mais porque o quiosque veio in de $ 10.000 a menos do que as projeções iniciais.

O dispositivo custa US $ 22.300, e custou US $ 12.000 para uma empresa separada para instalar.

Yanker disse que o departamento começou a avaliar fazer a mudança há quatro anos como um projeto Lean Six Sigma, para economizar dinheiro.

Após trituração os números, o departamento enviou uma pesquisa para clientes específicos que costumam pagar suas contas dentro do escritório ou através o drive thru. Isso foi feito cerca de um ano e meio atrás, disse ele.

A cidade teve uma taxa de resposta de 94 por cento, para esse estudo, e 80 por cento das pessoas interrogadas indicaram que estavam a favor do quiosque.

Com os números e da opinião pública, na mesma página, a cidade mudou-se para a frente com a compra do quiosque.

"A cidade está crescendo, mas ainda não colocou nenhuma equipe no escritório de negócios em cinco anos ", disse Yanker. "Nós somos uma pessoa menos do que nós costumava ser, e isso nos dá a oportunidade de absorver o crescimento da cidade e não tem que adicionar mais funcionários. "