Quiosco del pago de agua para salvar la ciudad $ 63.000 más de una década
Tyler clientes Servicio de Agua y ahora pueden pagar sus cuentas con dinero en efectivo o cheque en cualquier momento del El dia.
En Martes, el departamento activó un kiosco electrónico 24 horas en la unidad a través de del edificio del Departamento de Agua, 511 W. Locust St.
El quiosco reemplazará los cajeros, que anteriormente operaba una permanecerá empleada unidad de estilo de la batería a través de 7:30 am a 6 p.m. Los cajeros con la ciudad con diferentes responsabilidades de trabajo.
los kiosco llevar dinero en efectivo, cheque o tarjetas de crédito y órdenes de pago. Tiene un código de barras escáner para buscar fácilmente las cuentas también. La máquina no es capaz de dando el cambio, por lo que los clientes que pagan en efectivo recibirán un crédito a su cuenta en lugar del cambio físico.
El quiosco aceptará más formas de pago que la hizo a través de conducir. los La política del departamento no permitirá que un empleado de pasar una tarjeta de crédito del cliente, dijo Yanker. El cliente tiene que utilizar por sí mismos, lo que no fue posible con la antigua configuración.
Los residentes deben ser conscientes de que el diseño del flujo de tráfico en el conducir a través fue cambiado para adaptarse a la máquina.
El tráfico de la avenida entrará Frontera y salida en la calle Locust, según la ciudad. Esto pondrá la ventana del lado del conductor contra la pared de el edificio de Servicios Públicos de Agua, donde se monta el quiosco.
El quiosco ofrece a los residentes de cinco opciones para pagar su factura. Ellos También puede pagar dentro de la oficina del agua, en línea, en una de las 33 empresas autorizadas o mediante la creación de proyecto de auto.
El quiosco es una medida de ahorro para el departamento, el cual opera sobre un fondo de la empresa, y no recibe dinero de los impuestos, dijo Jim Yanker, utilidades director financiero y director de la oficina de negocios de agua.
La ciudad estima el departamento ahorrará casi $ 62,000 más 10 años utilizando el quiosco. es probable que más los ahorros porque llegó el quiosco en $ 10.000 menos de las proyecciones iniciales.
El dispositivo cuesta $ 22.300, y un costo de $ 12.000 para una compañía separada instalar.
Yanker dijo que el departamento comenzó a evaluar hacer el cambio hace cuatro años como un proyecto Lean Six Sigma, para ahorrar dinero.
Después de hacer números, el departamento envió una encuesta a clientes específicos que por lo general para pagar sus cuentas dentro de la oficina o por medio de la unidad a través. Eso se hizo alrededor de un año y medio atrás, dijo.
La ciudad tenía una tasa de respuesta del 94 por ciento a la encuesta, y el 80 por ciento de las personas encuestadas indicaron que estaban a favor del quiosco.
Con los números y la opinión pública en la misma página, la ciudad seguido adelante con la compra del kiosco.
"La ciudad está creciendo, pero no ha añadido ningún personal en el oficina de negocios en cinco años ", dijo Yanker. "Somos una persona menor de lo que solía ser, y esto nos da la oportunidad de absorber el crecimiento de la ciudad y no tener que añadir más personal ".
